Парковка и эвакуация

Как вернуть деньги за оплаченную парковку?

Владимир, Екатеринбург 1 просм.

Оплатил парковку в приложении, а через минуту понял, что ошибся номером зоны - деньги списались, а место, где я стою, к этой зоне не относится. Пришлось оплачивать заново уже правильную зону. Можно ли вернуть деньги за первый, ошибочный платёж?

Олег Сотников ПДД и разбор на дороге

ответил

ответ редакции

Да, в такой ситуации деньги можно вернуть - это типичный случай для возврата, и городской оператор его прямо предусматривает.

Обращаться нужно через личный кабинет на сайте parking.mos.ru: там есть история платежей, в которой можно выбрать конкретную ошибочную транзакцию и подать заявку на возврат с указанием причины - неверная зона, задвоение платежа, техническая ошибка при оплате и так далее. То же самое можно сделать через горячую линию московского парковочного пространства, если оформлять заявку через сайт неудобно.

Заявку обычно рассматривают в течение нескольких рабочих дней, деньги возвращаются на ту карту, с которой была оплата. Полезно сразу приложить скриншот или номер транзакции - это ускоряет проверку, потому что оператору не нужно искать платёж вручную по времени и госномеру.

Подавать заявку лучше, пока история платежей ещё доступна и не истёк общий срок для обращений по спорным операциям такого рода - затягивать не стоит. Если платёж совершался через SMS или паркомат, а не через приложение, обращение оформляется точно так же через личный кабинет или горячую линию - способ оплаты на саму процедуру возврата не влияет.

Подробный разбор Платная парковка в Москве в 2026: способы оплаты и штраф за неоплату
Все вопросы темы

Задать свой вопрос

Вопросы проходят модерацию. Ответ эксперта публикуется на сайте в течение пары дней.

Похожие вопросы

Все вопросы темы "Парковка и эвакуация" →