Как отменить оплаченную парковку?
Алексей, Санкт-Петербург 0 просм.
Оплатил парковку через приложение и буквально через минуту понял, что перепутал номер зоны - встал в соседнем квартале. Можно ли отменить эту сессию и не платить дважды?
Олег Сотников бывший инспектор ГИБДД
ответил
В приложениях платных парковок обычно есть возможность отменить сессию в первые несколько минут после ее начала — деньги в этом случае возвращаются, а штраф за неоплату не начисляется, потому что формально парковка не была «использована» полноценно. Окно для отмены короткое, поэтому действовать нужно сразу, как заметили ошибку — ищите в приложении кнопку «отменить» или «остановить сессию» рядом с активной парковкой.
Если время на отмену уже прошло и деньги списаны за неправильную зону, оплатите правильную сессию отдельно, чтобы не получить штраф за фактическое место стоянки, а потом обращайтесь в поддержку оператора парковки. Опишите ситуацию и приложите скриншоты обеих оплат с указанием времени — обычно такие обращения рассматривают и либо возвращают деньги за ошибочную сессию, либо засчитывают ее на будущее.
Если за то время, что оплата шла не по той зоне, на реальном месте уже успели зафиксировать неоплаченную стоянку и выписать штраф — в жалобе на это постановление укажите, что оплата фактически была произведена, просто с технической ошибкой в номере зоны, и приложите чек. Это стандартное основание для отмены штрафа, если сумма и время оплаты совпадают с моментом стоянки.
Задать свой вопрос
Вопросы проходят модерацию. Ответ эксперта публикуется на сайте в течение пары дней.
Вопрос отправлен на модерацию. После проверки он появится на сайте вместе с ответом эксперта.
Вопрос не отправлен: нужно подтвердить согласие на обработку персональных данных.
