Как получить выплату по ОСАГО после ДТП?

Раз оформили европротокол, обращаться нужно в свою страховую компанию, а не в компанию виновника - это называется прямое возмещение убытков и действует именно для случаев без ГИБДД, когда ущерб укладывается в лимит по европротоколу. Идите в офис своего страховщика с паспортом, полисом, извещением о ДТП (тем самым бланком, который заполняли на месте) и реквизитами счета для выплаты.

После подачи заявления страховая обязана организовать осмотр поврежденного автомобиля или независимую экспертизу - не затягивайте с этим, машину до осмотра лучше не ремонтировать. По закону у страховщика есть 20 календарных дней без учета нерабочих праздничных на то, чтобы принять решение: либо выдать направление на ремонт на СТОА, либо согласовать денежную выплату.

По ОСАГО приоритетная форма возмещения - ремонт на станции техобслуживания, а не деньги на руки. Денежную выплату вместо направления на ремонт можно получить, если стороны договорились об этом письменно, если у страховщика нет договора со станцией подходящего профиля, либо если повреждения такие, что ремонт экономически нецелесообразен.

Если сумма, которую предложила страховая, кажется заниженной, не спешите подписывать соглашение - закажите независимую экспертизу за свой счет и подайте претензию с ее результатами. Если страховая не отвечает или отказывает, следующий шаг для физлица - обязательное обращение к финансовому уполномоченному, и только после этого можно идти в суд.