Куда звонить, если попал в ДТП?

Первый звонок при любом ДТП — единый номер экстренных служб 112, если есть пострадавшие или спор между участниками о виновности. Диспетчер направит на место сотрудников ГИБДД, а при необходимости — скорую и другие службы. Если пострадавших нет и оба водителя согласны с тем, кто виноват, можно оформить аварию без вызова инспектора — через Европротокол или с помощью приложения «ДТП. Европротокол», которое фиксирует данные и координаты GPS.

После того как определились, вызывать инспектора или оформлять самостоятельно, звоните в свою страховую компанию — у большинства есть отдельная горячая линия для сообщений об авариях, номер указан в полисе ОСАГО и в мобильном приложении страховщика. Сообщить о ДТП страховой нужно в течение нескольких рабочих дней, точный срок смотрите в правилах вашего полиса, иначе в выплате могут отказать.

По вашей ситуации: раз обошлось без вызова инспектора и без протокола, ситуация неоднозначная. Если ущерб небольшой и второй водитель признаёт вину письменно, лучше оформить это задним числом через извещение о ДТП — бланк есть у любого страховщика, скачать можно и на сайте компании. Без документального оформления страховая может отказать в выплате, а взыскать ущерб со второго водителя без бумаг будет сложно, даже если он не отказывается от своих слов. На будущее: даже при небольшой царапине лучше сразу зафиксировать номера, полисы и обстоятельства на телефон, а не полагаться на устные договорённости.