Что делать, если ДТП произошло на парковке?

Ситуация неприятная, но не безнадежная. Первым делом зафиксируйте все на месте: сфотографируйте повреждения крупным планом и в общем виде, снимите положение машины на парковке относительно разметки и соседних мест, посмотрите, нет ли осколков пластика или следов краски другого цвета рядом — это может помочь при опознании второй машины.

Дальше два направления одновременно:

• Обратитесь к администрации или охране торгового центра с просьбой показать записи камер за нужный период — если у них ведется видеонаблюдение парковки, шанс найти виновника есть, особенно если камера захватывает нужный сектор. Письменный запрос лучше оставить и себе на память с датой и подписью принявшего.
• Позвоните в полицию или ГИБДД по месту происшествия и сообщите о ДТП, даже если виновник неизвестен — это зафиксирует факт аварии официально, что понадобится для обращения в свою страховую по каско, если оно у вас есть, или для дальнейшего розыска виновника.

Если виновника найти не удастся, а каско у вас нет, возместить ущерб через страховую не получится — для ОСАГО виновника обязательно нужен второй участник и его данные. Если же второго водителя удастся установить (по записи, свидетелям или он сам объявится), оформление идет как при обычном ДТП: либо европротокол по обоюдному согласию, либо с оформлением ГИБДД, если есть разногласия. Не советую договариваться на словах и расходиться без фиксации — опыт показывает, что устные договоренности после ДТП часто срываются.